6月初，电商巨头阿里巴巴旗下的菜鸟网络和速递行业龙头顺丰速运的冲突震惊业界。顺丰速运宣布关闭对物流平台菜鸟网络的数据接口，停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟网络也在后台阿里系电商平台中将顺丰速运从物流选项中剔除，让顺丰速运在阿里系的业务版图中彻底出局。

　　国家邮政局出面协调后，双方暂时恢复了业务关系和数据交换。但谁都知道，这只是暂时和解，未来双方能不能合作，如何合作都还是未知数。

　　菜鸟网络和顺丰速递的争端，反映的其实是电商平台和物流企业普遍性的矛盾冲突，业务遍布全球的电商巨头亚马逊(Amazon)和物流巨头联邦快递(Fedex)之间也有类似的矛盾冲突。

Amazon在西雅图接收自己的第一架波音-767货运飞机

　　赤裸裸的复制与竞争

　　今年2月7日，物流巨头联邦快递发布面向中小电商企业的物流网络服务——Fedex Fulfillment。该服务有四大特点：电商企业可以把自己的产品存放在联邦快递位于美国和加拿大的130多个物流仓库中;电商企业获得订单后，直接传递给联邦快递;联邦快递完成从仓储、拣货、包装到递送上门的全套服务，并可以使用电商企业定制的带有其标志的包装盒和包装材料，而不是采用带有联邦快递标志的包装盒;有关物流和递送环节的客服全部由联邦快递提供。

　　也就是说，当最终用户拿到货品时，除了快递人员的服装之外，不会有任何标志提示客户是联邦快递提供了电商的物流服务。通过FedexFulfillment，联邦快递已经把自己的物流能力打包成为了类似于云服务一样的标准服务，电商专注于前端业务流程，从营销、客户导流、客户支付到订单生成。换句话说，联邦快递通过构建从订单生成之后开始的完整电商交付平台，并提供相应的端到端服务，大大简化了电商业务的构建难度并降低了运营成本。

　　这就为所有希望进入电商领域的企业，包括希望向电商转型的传统零售企业建立了一个捷径——你只要建立入口，做好营销和引流并形成订单，后面仓储配送等交付的事都可以交给联邦快递。